حل مشكلة الشاشة الزرقاء في ويندوز 11 و10 وإصلاح تعذر بدء تشغيل الكمبيوتر

حل مشكلة الشاشة الزرقاء في ويندوز 11 و10 وإصلاح تعذر بدء تشغيل الكمبيوتر ، تُعد مشكلة الشاشة الزرقاء في ويندوز 11 وويندوز 10 من أكثر المشكلات التي قد تعيق استخدام الكمبيوتر، خصوصًا عندما يتوقف النظام عن التشغيل بشكل طبيعي ويظهر الخطأ بشكل متكرر. وقد تنتج هذه المشكلة عن تحديثات حديثة للنظام، أو تعارض في برامج التشغيل، أو وجود خلل في ملفات Windows، أو مشكلات مرتبطة بعملية الإقلاع.

تُعد مشكلة الشاشة الزرقاء في نظام Windows 11 وWindows 10 من المشكلات المزعجة التي قد تمنع الكمبيوتر من بدء التشغيل بشكل طبيعي. فإذا كان حاسوبك لا يبدأ بصورة صحيحة ووجدت نفسك عالقًا في الشاشة الزرقاء، فلا داعي للقلق، إذ توجد مجموعة من الخطوات التي يمكنك تجربتها لإصلاح المشكلة واستعادة تشغيل النظام.

الدخول إلى شاشة الاسترداد في ويندوز

في البداية، سنحتاج إلى إجبار الكمبيوتر على الدخول إلى بيئة استرداد Windows. للقيام بذلك، اضغط مطولًا على زر التشغيل حتى يتم إيقاف تشغيل الحاسوب بشكل كامل.

بعد ذلك، شغّل الكمبيوتر مرة أخرى، وبمجرد ظهور شعار Windows، اضغط مطولًا على زر التشغيل لإيقاف تشغيله مرة أخرى. كرر هذه العملية ثلاث مرات متتالية، وفي المرة الثالثة من المفترض أن ينتقل Windows تلقائيًا إلى شاشة الاسترداد.

عند ظهور رسالة تفيد بأن الكمبيوتر لم يبدأ التشغيل بشكل صحيح، اضغط على خيارات متقدمة للمتابعة.

استخدام إصلاح بدء التشغيل

بعد الدخول إلى شاشة الخيارات المتقدمة، اختر استكشاف الأخطاء وإصلاحها، ثم انتقل إلى الخيارات المتقدمة.

بعد ذلك، حدد خيار إصلاح بدء التشغيل. سيحاول Windows بشكل تلقائي اكتشاف المشكلات التي تمنع النظام من بدء التشغيل وإصلاحها.

انتظر حتى تكتمل العملية، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان Windows قد بدأ بصورة طبيعية. إذا نجح النظام في التشغيل، فهذا يعني أن المشكلة قد تم حلها.

إصلاح مشكلة الإقلاع باستخدام موجه الأوامر

إذا لم تنجح أداة إصلاح بدء التشغيل، يمكنك العودة مرة أخرى إلى الخيارات المتقدمة، ثم اختيار استكشاف الأخطاء وإصلاحها، وبعدها الدخول إلى الخيارات المتقدمة واختيار موجه الأوامر.

في نافذة موجه الأوامر، يمكنك تجربة أوامر إصلاح سجل الإقلاع واحدًا تلو الآخر، مع الضغط على مفتاح Enter بعد تنفيذ كل أمر.

استخدم الأوامر التالية:

bootrec /RebuildBcd
bootrec /FixMbr
bootrec /FixBoot

بعد الانتهاء، اكتب:

exit

ثم اضغط على Enter وأعد تشغيل الكمبيوتر لمعرفة ما إذا تم حل مشكلة بدء التشغيل.

ملاحظة: قد تختلف نتيجة هذه الأوامر حسب حالة نظام Windows وإعدادات الإقلاع المستخدمة على جهازك، لذلك لا يعني تنفيذها بالضرورة أن المشكلة ستُحل في جميع الحالات.

تشغيل ويندوز في الوضع الآمن

إذا استمرت مشكلة الشاشة الزرقاء، يمكنك تجربة تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن Safe Mode، وهو وضع يبدأ فيه Windows باستخدام الحد الأدنى من الخدمات وبرامج التشغيل.

ارجع إلى شاشة الاسترداد، ثم اختر استكشاف الأخطاء وإصلاحها، وبعد ذلك الخيارات المتقدمة، ثم حدد إعدادات بدء التشغيل واضغط على إعادة التشغيل.

بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر، ستظهر مجموعة من الخيارات. اختر الخيار الخاص بتشغيل الوضع الآمن باستخدام المفتاح الموضح على الشاشة.

إزالة آخر تحديثات Windows

بعد الدخول إلى الوضع الآمن، إذا بدأت مشكلة الشاشة الزرقاء بعد تثبيت تحديث حديث، فقد يكون من المفيد إزالة آخر تحديث تم تثبيته.

يمكنك فتح لوحة التحكم، ثم الانتقال إلى البرامج والميزات واختيار عرض التحديثات المثبتة.

راجع التحديثات المثبتة مؤخرًا، وإذا بدأت المشكلة بعد أحدها، يمكنك محاولة إلغاء تثبيته ثم إعادة تشغيل الكمبيوتر بصورة طبيعية.

التحقق من برامج التشغيل

قد تكون بعض مشكلات الشاشة الزرقاء مرتبطة ببرنامج تشغيل تم تحديثه مؤخرًا، لذلك يُنصح بمراجعة برامج التشغيل إذا بدأت المشكلة بعد تحديث أحد مكونات الجهاز.

افتح قائمة ابدأ وابحث عن إدارة الأجهزة، ثم افتح الأداة وابحث عن الأجهزة التي تم تحديث برامج التشغيل الخاصة بها مؤخرًا.

انقر بزر الماوس الأيمن على الجهاز المطلوب، ثم اختر خصائص وانتقل إلى علامة تبويب برنامج التشغيل.

إذا كان خيار استرجاع برنامج التشغيل متاحًا، يمكنك استخدامه للعودة إلى الإصدار السابق، ثم إعادة تشغيل الكمبيوتر والتحقق مما إذا اختفت مشكلة الشاشة الزرقاء.

إلغاء تثبيت تحديثات Windows من بيئة الاسترداد

إذا لم تنجح الخطوات السابقة، يمكنك أيضًا إزالة آخر تحديثات Windows من خلال بيئة الاسترداد.

ارجع إلى شاشة الاسترداد، ثم اختر استكشاف الأخطاء وإصلاحها، وبعد ذلك الخيارات المتقدمة.

حدد خيار إلغاء تثبيت التحديثات، ثم اختر إزالة أحدث تحديث للميزات أو أحدث تحديث للجودة، وفقًا للتحديث الذي تعتقد أنه تسبب في ظهور المشكلة.

بعد انتهاء العملية، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان النظام يعمل بصورة طبيعية.

إعادة ضبط جهاز الكمبيوتر

إذا جربت جميع الحلول السابقة ولم تتمكن من تشغيل Windows بصورة طبيعية، فقد يكون الحل الأخير هو إعادة ضبط هذا الكمبيوتر.

يمكنك الوصول إلى هذا الخيار من خلال بيئة الاسترداد، ثم اختيار استكشاف الأخطاء وإصلاحها وبعد ذلك إعادة ضبط هذا الكمبيوتر.

سيمنحك Windows خيارين أساسيين: الاحتفاظ بملفاتي أو إزالة كل شيء. إذا اخترت الاحتفاظ بملفاتك، فسيحاول Windows إعادة تثبيت النظام مع الحفاظ على ملفاتك الشخصية، بينما يؤدي خيار إزالة كل شيء إلى إعادة تثبيت النظام بطريقة أكثر شمولًا.

قبل استخدام أي خيار يؤدي إلى حذف البيانات، يُنصح بشدة بعمل نسخة احتياطية من الملفات المهمة إذا كان الوصول إليها ممكنًا.